O
turismo é uma atividade econômica que pode gerar tanto impactos positivos
quanto impactos negativos nos destinos turísticos em relação ao meio ambiente,
sociedade, cultura e economia.
A atividade turística, assim como as demais atividades
humanas, precisa ser planejada para o alcance de objetivos futuros. Neste
sentido, o setor público tem papel crucial no desenvolvimento, ordenamento,
gestão, fomento e fiscalização do turismo em bases sustentáveis, tanto na
implementação de políticas públicas, quanto na realização e apoio a projetos
que satisfaçam turistas, aumentando sua permanência, e residentes, melhorando
sua qualidade de vida.
A implementação de políticas públicas e/ou projetos surgem
por vezes de solicitações, necessidades, oportunidades de mercado ou como meio
de realizar os planos de turismo, por exemplo. O cenário de competitividade e
inovação demanda das organizações públicas – a exemplo da experiência do setor
privado - a busca por ferramentas que permitam o alcance eficaz de seus
objetivos. Neste sentido, o gerenciamento de projetos é uma prática que
transcreve o planejamento em resultados mensuráveis; utilizando para tal
diferentes processos ao longo do ciclo de vida “do projeto”, que são tratados
por um conjunto de técnicas em comum que os subdivide em diferentes áreas do
conhecimento, a saber: